ДОСТАВКА И ГАРАНТИИ

Друзья, мы стараемся, чтобы наша работа приносила всем только радость.

Во избежание вопросов и проблем, просим ознакомиться со следующей информацией:

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

— перед началом изготовления мебели внимательно изучите чертежи, прилагаемые к ним заказные листы с полным описанием и комментариями;

— если заказываемая мебель отличается по каким-либо параметрам от стандартной комплектации, просим Вас при обсуждении заказа максимально подробно описать все детали.

Четкое оформление заказа  —  залог успешной работы!

СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

Срок изготовления мебели оговаривается при оформлении заказа.

Уточнить информацию можно позвонив или написав на единые контакты.

ДОСТАВКА

Все цены на сайте указаны с учетом самовывоза из нашей мастерской.

С готовыми позициями можно ознакомиться в нашем офисе fineobjects на заводе “Кристалл”.

Вы можете заказать доставку и разгрузку продукции.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:

Категория товара До подъезда дома* В квартиру**
(при наличии грузового лифта)
Ручной подъем на этаж
Группа 1.
Суммарный вес товаров
от 5 до 30кг.
2 000 руб. 500 руб. 300 руб. / 1 этаж
Группа 2.
Крупногабаритный товар,
вес – более 30кг.
2 000 руб. 1 000 руб.  700 руб./1 этаж

 

Доставку товара длинной более 2,6 метра необходимо заранее согласовать по телефону. Оплата доставки по договоренности.

Занос в  коттедж на первый этаж – 500 руб.

*Доставка до подъезда дома не включает в себя выгрузку товара из транспортного средства в подъезд или помещение.

**Доставка груза в квартиру означает перенос товара из транспортного средства в прихожую жилого помещения. Перемещение товаров по комнатам квартиры, этажам частного дома, в стоимость оказываемых услуг не входит.

Доставка за МКАД +30 руб./км.

Сборка\ Монтаж – 10% от суммы заказа, но не менее 3000 рублей.

Доставка в частные дома производится только при условии транспортной доступности. При неудовлетворительном качестве дороги (отсутствие твердого покрытия, снежные заносы и т.п.) доставка товара не осуществляется, при этом повторная доставка оплачивается дополнительно согласно тарифу.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Для отправки изделий в другие города мы пользуемся услугами транспортных компаний.

Примерную стоимость доставки в ваш город вы можете просчитать самостоятельно тут.

САМОВЫВОЗ

Самовывоз товаров производится с завода «Кристалл». Москва, ул. Самокатная, д. 4 (ст. м. Курская, Бауманская, пл. Ильича).

Для  въезда на территорию необходимо заказать пропуск. Заранее свяжитесь с нами по телефону:  +7 (495) 201 54 52.

ГАРАНТИЯ

Обращаем ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера должен проверить комплектацию и внешний вид изделия, убедиться в отсутствии дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.). Вам необходимо лично присутствовать при приеме товара, подписать акт приема-передачи. Без этих условий товар не отгружается. После отъезда курьера претензии к внешнему виду товара не принимаются.

Если товар доставляется транспортной компанией, претензии к качеству доставки предъявляются к этой компании. Мы не можем отвечать за порчу изделий третьими лицами. Мы можем предложить дополнительную упаковку для вашего груза, но она не входит в стоимость изделия и в стоимость доставки и оплачивается отдельно.

Гарантия на приобретенные предметы составляет 12 месяцев после их получения. Гарантия не распространяется на царапины, сколы и иные повреждения связанные с ненадлежащим использованием или уходом за изделием.
ОПЛАТА

После формирования заказа производится предоплата:

– сумма заказа до 100 000 руб. предоплата 100%

– сумма заказа от 100 000 руб. предоплата 70%

 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

По выставленному счету кампании на имя плательщика. Счет можно запросить у нас по почте office.fineobjects@gmail.com

Для юридических лиц необходимо предоставить реквизиты для выставления счета.

ВОЗВРАТ

Товар подлежит обмену или возврату только при наличии неустранимых дефектов или не соответствию условий заказа.

Обращаем ваше внимание, что товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

ПРАВИЛА УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ

Прочтите эти простые правила ухода и ваша мебель будет служить вам много лет.

Рекомендуется:

не подвергать изделия резким температурным перепадам, воздействию чрезмерно высокой или низкой влажности;

избегать попадания на поверхность различных агрессивных жидкостей(кислот, щелочей, масел, растворителей и т. п.), жестких абразивных частиц, которые могут содержать, в том числе, и некоторые  чистящие средства.

Прямые солнечные лучи могут привести к естественному выгоранию цвета.

Правильный уход за изделием из дерева:

Протирать поверхность сухой или слегка увлажненной мягкой тканью, поролоновой губкой или специальными щетками, с применением предназначенных для дерева моющих средств.

В случае стойких загрязнений использовать специальные очистители для мебели. При их использовании необходимо четко следовать инструкциям производителей. Всегда пробуйте новое средство на незаметном участке.

Если ваше изделие покрыто маслом, рекомендуется обновлять покрытие примерно раз в один–два года.

Информацию о наличии товара, сроках изготовления, тарифах и условиях доставки, подъема, сборки мебели можно получить по телефону:  +7 (915) 049 27 41 или почте: office.fineobjects@gmail.com.

Спасибо!